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Cómo dejar una nota en un siniestro
¿Tienes una consulta sobre un siniestro? Puedes dejar una nota directamente al tramitador que lo está gestionando.
Dirígete al apartado Siniestros situado en el menú de la izquierda.
A continuación haz clic en Buscador de siniestros para localizar el siniestro sobre el que tienes la consulta.
Introduce los datos necesarios referentes al siniestro para encontrarlo y una vez que rellenes todos los datos, haz clic en Buscar.
Ahora ya estás dentro del siniestro que buscabas y tienes acceso a toda la información relacionada con el mismo.
Podrás realizar todas las consultas oportunas ¡No olvides hacer clic en Enviar!
En este apartado también podrás ver las notas que tramitador y compañía aseguradora te dejan.
Los plazos de respuesta del tramitador de Brokalia son de 24/48 horas excepto urgencias.
Los plazos de respuesta de la compañía aseguradora a las notas del tramitador de Brokalia son aproximadamente de 48/72 horas excepto urgencias, donde en Brokalia insistiremos para conseguir respuesta a la mayor brevedad.
Este es el mejor medio para consultar tus dudas, ya que la persona encargada de la tramitación del siniestro en concreto te dará respuesta.
FROGED